退換貨政策

MDMax 銷售條款

當成功為貨品付款後，MDMax（「我們」、「我們的」）將接納閣下的訂單，而閣下與我們之間的合約將於此時即告存在。當成功為貨品付款後，閣下於正常情況下將會被導向至表示付款成功的頁面，閣下的訂單會即時成立，並被列為「訂單處理中」的狀態。

退款政策

除非在以下所列明的情況的規限下，所有訂單一旦成功確立，將不可取消、退款或換貨。如閣下因以下(a)至(d)項所列明的任何一項原因而終止合約，整份合約將即時終止，而我們將就尚未提取的任何產品向閣下提供全額退款。該等原因包括：

(a) 我們已告知閣下，閣下已訂購的某款產品的價格或描述出錯，而閣下不欲繼續訂購；

(b) 因超出我們的控制範圍的事件，導致相關產品的供應出現明顯延誤的風險，並且無法供應產品；

(d) 閣下因我們作出的某種錯誤行為而擁有終止合約的法律權利。

在原訂單中享有點數及促銷代碼折扣，以及收取的運費和手續費，概不退還；我們將透過閣下用以付款的方式，就閣下為相關產品所支付的港幣 (HK$) 金額向閣下提供退款。我們將於閣下成功提交訂單當天起計的90天內，向閣下發放應付的任何退款。MDMax 有權於毋須在另行通知情況更改條款及細則，及拒絕退款之權利；如有任何爭議，MDMax 將擁有最終決定權。

退換貨政策

所有損壞、不完整或過期貨品的情況，我們只會安排更換貨品，而不會作出退款。
對於購自 MDMax 的產品而產生的皮膚過敏反應或不良狀況，我們恕不退換。
所有損壞、不完整或過期貨品的換貨申請適用於閣下取件後的14天內。
所有未經授權的換貨，我們一律不會處理。
貨品必須連同原裝包裝一起寄回 MDMax 辦事處。如有何遺漏，換貨申請可能不獲受理。
所有貨品必須在提出換貨申請的30天內寄回 MDMax 辦事處。若在合理的時間沒有收到退回貨品，我們保留拒絕換貨的權利。
我們只會為被確認為破損及以本地郵遞方式繳付退還貨品的運費。運費會於我們收到貨品後的14天內以閣下用的付款方式退回。如貨品以其他方式（例如：國際速遞或特快空運等）退回，我們將不會負責繳付有關運費。
換貨送貨方式將由我們作決定，與訂單原本使用的送貨方式無關。
退回貨品時，請選用最可靠的運輸方法 (例如︰掛號郵件)。如閣下寄貨時有任何遺漏，換貨申請可能不獲受理，閣下須自行負責繳付退回貨品的運費；假如貨品於退貨途中遺失，我們恕不負責。
在原訂單中享有點數及促銷代碼折扣，以及收取的運費和手續費，概不退還。
如產品缺貨，我們將會於我們收到貨品後的14天內以閣下用的付款方式退款。
MDMax 有權於毋須在另行通知情況更改條款及細則，及拒絕更換貨品之權利；如有任何爭議，MDMax 將擁有最終決定權。

請根據以下方式提出換貨/退款申請︰

為確保過程順暢，請在與客戶服務部聯絡前，準備以下的資料：

- 你的訂單編號

- 退回貨品的 MDMax 產品名稱

- 要求退回貨品的原因 (例如：更換損壞或不完整貨品)

- 附上照片證明

- 如屬更換貨品，請提供你欲更換貨品的 MDMax 產品名稱

如欲終止與我們的合約，請透過電話或電郵通知我們。請提供閣下的姓名、住址、閣下的訂單詳情，以及於許可的情況下提供閣下的電話號碼及電郵地址。

聯絡我們：

Whatsapp電話： (852) 5703 3841

閣下簽署會員申請表格，即表示閣下同意接受本銷售條款。

如有任何爭議，MDMax 保留最於決定權。